La digitalización ofrece infinitas herramientas. Si las utilizamos de manera efectiva, los resultados pueden ser beneficiosos para nuestro negocio.
En un mundo cada vez más digitalizado, las marcas deben tener en cuenta el valor de estar presente en la web, si es que su objetivo es fortalecer la relación con los stakeholders y no quedarse atrás respecto de la competencia.
El universo digital brinda grandes oportunidades a los emprendedores para conectarse con su público de formas diversas a través de los distintos canales de comunicación, como pueden ser las redes sociales, los sitios web y las búsquedas online, entre otros.
Pero el trabajo no es tan fácil como parece. Pues llevar a cabo acciones para tener presencia en lo digital es mucho más que “estar ahí”.
Desde la llegada del Internet, la oferta de productos y servicios es más amplia; por lo tanto, la competencia se vuelve aún más amenazadora. Por esto, para destacarse entre este mundo infinito de información, es fundamental contar con una estrategia de marca que te diferencie del resto y una identidad que sea coherente a la esencia de la marca.
Consejos para crear una identidad de marca en el mundo digital
Una marca digital cuenta la historia a través de recursos visuales y escritos de la identidad de la marca, resaltando su unicidad sobre lo que hacen y el propósito que tiene el negocio en este mundo.
Además, lograr una identidad en los espacios digitales brinda mayor credibilidad y visibilidad al negocio, ya que Internet es el espacio en donde más tiempo pasan las nuevas generaciones.
A continuación, te damos algunos consejos para crear una marca digital que se destaque sobre el resto:
- Crear un logotipo y diseñar la marca.
El logotipo permite al usuario identificar la marca y diferenciarla de otras. Este debe reflejar los valores y propósitos del negocio por medio de un diseño visual simple, pero con la suficiente carga significativa como para que el usuario lo relacione con la identidad de la marca. Asimismo, el diseño de la marca también debe adaptarse y reflejar la esencia de lo que hace el negocio. El logotipo y el diseño están estrechamente relacionados y una no puede ser contradictoria con la otra.
- Definir el público objetivo y estar presente en los canales adecuados.
Uno tiene que hacerse la pregunta ¿a quién quiero llegar? ¿Qué necesidad abastece mi negocio y para qué tipo de personas? Una vez definido esto, se deciden los canales más convenientes para el tipo de público que conviene atraer.
En cada canal en el que esté presente la marca digital se deberán destinar los recursos necesarios para la creación de contenido adecuado y adaptado, la monitorización y mejora diaria, la agilidad en la gestión de comentarios, entre muchas otras acciones.
- Construir una estrategia de contenidos.
Es importante que una buena estrategia de contenidos sea atractiva para los usuarios y ofrezca entretenimiento o información que resulte útil y en la que se quiera invertir el tiempo.
Captar la atención de los consumidores es cada vez más difícil y la oferta de contenido es cada vez mayor. Por eso, es imprescindible trazar un plan de contenidos y adaptarlo a cada uno de los canales.
- Storytelling, crear un relato coherente.
El contenido que se publique en distintos medios debe ser consistente y mantener la coherencia con la identidad de la marca. Esto, en storytelling, es central.
No puede haber contradicción o huecos en blanco, pues al final del cuento, el usuario tiene que encontrarse con la misma marca en cada uno de los espacios.
- Generar conversación con los usuarios
Los consumidores quieren ser ser escuchados y tener la posibilidad de conversar y dar su opinión al negocio.
El poder del usuario crece cada día y su voz puede alcanzar masividad en los medios. Hacerlos partícipes, dar feedback y atender al usuario y/o cliente permitirá fortalecerá el vínculo entre la marca y usuario a largo plazo.
